Charte de qualité

La charte de qualité de Chasseur de fuites ® détaille l’engagement déontologique, réglementaire et environnemental que nous prenons envers nos clients et partenaires. 

Charte de qualité

1. Réactivité de nos prestations :

Vous obtenez un rendez-vous avec nos Techniciens dans les 24h/48h et parfois le jour même, après votre demande par téléphone ou via le site Internet.

Charte de qualité

2. Diagnostic préalable à nos interventions :

Votre Conseiller/Conseillère Technique diagnostique les conditions de notre intervention en fonction des informations que vous lui fournissez.

Charte de qualité

3. Un conseil précis et détaillé :

Le Conseiller/la Conseillère qui traite votre demande initiale et le Technicien qui intervient, détaillent et expliquent l’objet de leur mission et les moyens à mettre en œuvre pour la réaliser. 

Charte de qualité

4. Une solution pérenne :

Les solutions que nous vous proposons sont durables. Nous testons le matériel que nous installons et en assurons le service après-vente (SAV).

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5. Une tarification connue à l’avance

Le tarif est connu à l’avance. Un devis vous est systématiquement remis, quel que soit le type d’intervention ou de prestation.

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6. Des Techniciens spécialisés :

Nos Techniciens sont des professionnels spécialisés. Tous suivent des programmes réguliers de formation continue interne et externe à l’entreprise. Les Techniciens sont membres de l’entreprise. Nous ne recourrons jamais à la sous-traitance pour réaliser les prestations qui nous sont confiées.

Charte de qualité

7. Des moyens techniques intégrant les dernières technologies disponibles :

Le matériel mécanique, électronique, chimique et les procédés que nous que nous mettons en œuvre lors de nos interventions intègrent les dernières avancées technologiques disponibles. Le matériel fait l’objet d’un contrôle strict et régulier en ce qui concerne son fonctionnement, sa sécurité et son étalonnage. Nous sommes propriétaire de notre matériel.

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8. La conformité aux normes et à la réglementation en vigueur

Les interventions que nous réalisons et prestations que nous proposons sont conformes aux normes et à la réglementation en vigueur. Nous intervenons aussi pour la mise en conformité d’installations existantes.

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9. Le respect des normes environnementales :

Chasseur de fuites ® garantit le strict respect des normes environnementales ainsi que la traçabilité du traitement des déchets issus des interventions.

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10. Le règlement s’effectue en fin d’intervention :

Le règlement de nos interventions s’effectue toujours à leur terme, sur notre site internet ou auprès de notre Technicien.